15年のお付き合い

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きっしーです。

前回とよく似たタイトルですが、宜しければ読んでください。
先日、いつもお世話になっているサロン(美容室)からお知らせが届きました。(オーナーの方とは15年来のお付き合いです^^)

なんとカットが2000円も値上げになるとの事・・・!その他のメニューも軒並み価格アップで御座います。

一体どうしたことかと、お手紙を読んでみるとシャンプーを炭酸シャンプーなるものに変更するとの事。簡単に説明すると血行が促進され抜け毛防止等に効果があるとの事。美容面でも注目されている様です。

因みに設備の費用は車一台分とかとの事です。
こちらのサロンは、お客様の待ち時間を減らす事と、自分たちの時間を大切にすることを重要視されてて、一見後ろ向きな方針転換に見えて実は、自分たちにもお客様にもいいサービスを提供される仕組みを常に考えておられます。
今回の価格改訂はターゲットが絞られ、お客様の来店数は減るかも知れませんがその分、お客様一人一人に掛ける時間が増え満足いただける事に繋がればと考えておられる様です。
一瞬、「え・・・高い・・・」と思ったのですが、そういう事ならこれからもお世話になろうかと思わされていまいました。15年かけて洗脳されていました。と言うのは冗談ですが、お客様との関係性の大事さを教えて頂きました。
と言うわけで、次回からのカットを楽しみしている次第です。(お財布には厳しくなりますが^^;)

 

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